Apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan?
Anda dapat memeriksa keamanan akun sendiri, melihat daftar perangkat yang terhubung, menutup sesi yang tidak dikenal, mengatur siapa yang dapat melihat informasi profil, serta mengaktifkan perlindungan tambahan. Untuk akun bisnis, pemantauan juga dapat dilakukan oleh pengelola yang memang diberi wewenang.
Sebaliknya, jangan memindai kode QR, meminta kode OTP, memasang aplikasi tersembunyi, atau mengambil cadangan pesan dari perangkat orang lain tanpa izin. Tindakan tersebut dapat melanggar privasi dan membuka peluang penyalahgunaan data.
Periksa menu Perangkat Tertaut
WhatsApp memungkinkan satu akun digunakan pada komputer, tablet, atau perangkat pendamping. Fitur ini praktis, tetapi sesi yang lupa ditutup dapat memberi orang lain akses ke percakapan.
Buka pengaturan
Masuk ke menu WhatsApp dan pilih bagian Perangkat Tertaut pada akun Anda.
Kenali setiap sesi
Periksa nama peramban atau perangkat serta waktu aktivitas terakhir yang ditampilkan.
Keluar dari sesi asing
Pilih perangkat yang tidak dikenali atau sudah tidak digunakan, kemudian keluarkan sesi tersebut.
Amankan telepon utama
Perbarui kunci layar dan jangan memberikan akses fisik kepada orang yang tidak dipercaya.
Lakukan pemeriksaan setelah memakai komputer bersama, setelah bepergian, atau ketika terdapat perubahan tak terduga pada percakapan. Jangan menyetujui permintaan penautan perangkat yang tidak Anda mulai sendiri.
Perkuat keamanan akun WhatsApp
Aktifkan verifikasi dua langkah
Verifikasi dua langkah menambahkan PIN ketika nomor WhatsApp didaftarkan kembali. Gunakan PIN unik yang tidak sama dengan kunci layar dan tambahkan alamat email pemulihan yang aktif. Jangan membagikan PIN atau kode registrasi kepada siapa pun.
Gunakan kunci aplikasi
Aktifkan sidik jari, pengenalan wajah, atau kunci perangkat untuk membuka WhatsApp. Pengamanan ini penting karena orang yang memegang telepon tanpa kunci dapat membaca pesan meskipun akun tidak diretas.
Perbarui WhatsApp dan sistem operasi
Pembaruan menutup kerentanan keamanan dan memperbaiki fitur perlindungan. Pasang pembaruan hanya melalui Play Store, App Store, atau sumber resmi WhatsApp.
Atur privasi profil dan percakapan
Gunakan Pemeriksaan Privasi untuk meninjau foto profil, info, status, waktu terakhir dilihat, undangan grup, dan panggilan dari nomor tidak dikenal. Tidak semua informasi perlu terlihat oleh semua orang.
Kunci chat sensitif
Pindahkan percakapan tertentu ke area yang memerlukan autentikasi tambahan pada perangkat sendiri.
Bisukan penelepon asing
Kurangi gangguan dan potensi penipuan dari nomor yang tidak tersimpan pada kontak.
Batasi undangan grup
Pilih siapa yang boleh menambahkan akun Anda ke grup agar terhindar dari spam.
Gunakan pesan sementara
Untuk percakapan tertentu, penghapusan otomatis dapat mengurangi data yang tersimpan dalam jangka panjang.
Lindungi cadangan percakapan
Cadangan WhatsApp dapat tersimpan pada Google Drive atau iCloud. Bila tersedia, aktifkan cadangan terenkripsi menyeluruh dan simpan kata sandi atau kunci pemulihan di tempat aman. Tanpa kunci tersebut, cadangan terenkripsi mungkin tidak dapat dipulihkan.
Periksa juga keamanan akun Google atau Apple yang menyimpan cadangan. Gunakan autentikasi dua langkah, tinjau perangkat yang login, dan hapus sesi yang tidak lagi digunakan.
Tanda akun mungkin diakses pihak lain
- Terdapat perangkat tertaut atau aktivitas login yang tidak dikenali.
- Pesan terlihat sudah dibaca atau terkirim tanpa sepengetahuan Anda.
- Foto profil, nama, info, atau pengaturan privasi berubah sendiri.
- Anda menerima kode registrasi WhatsApp yang tidak pernah diminta.
- Kartu SIM tiba-tiba kehilangan jaringan tanpa penyebab yang jelas.
- Teman menerima permintaan uang atau tautan mencurigakan dari akun Anda.
Satu tanda belum tentu berarti akun diretas, tetapi kombinasi beberapa tanda perlu segera diperiksa. Mulailah dari perangkat tertaut, keamanan kartu SIM, dan riwayat akun email.
Pendampingan WhatsApp untuk anak dan keluarga
Pendampingan digital sebaiknya berfokus pada kebiasaan aman, bukan membaca semua percakapan secara diam-diam. Diskusikan jenis pesan berbahaya, penipuan, perundungan, dan cara melaporkan kontak. Untuk anak, buat aturan keluarga yang sesuai usia dan jelaskan kapan orang tua perlu membantu.
Fitur kontrol orang tua pada Android atau iPhone dapat membantu mengatur waktu penggunaan dan pemasangan aplikasi, tetapi tidak dirancang untuk membuka isi pesan pribadi. Bila ada risiko keselamatan nyata, utamakan komunikasi, bukti yang diberikan secara sukarela, serta bantuan dari pihak yang berwenang.
Langkah pemulihan jika akun bermasalah
- Daftarkan kembali nomor WhatsApp pada perangkat Anda melalui aplikasi resmi.
- Masukkan kode registrasi yang diterima melalui saluran resmi dan jangan membagikannya.
- Keluar dari semua perangkat tertaut yang tidak dikenal.
- Ganti PIN verifikasi dua langkah dan amankan email pemulihan.
- Hubungi operator jika menduga terjadi pengambilalihan kartu SIM.
- Beri tahu kontak dekat bila akun sempat mengirim pesan mencurigakan.
Kesimpulan
Cara terbaik “memantau” WhatsApp adalah memeriksa keamanan akun milik sendiri secara berkala. Menu perangkat tertaut, verifikasi dua langkah, kunci aplikasi, pengaturan privasi, dan perlindungan cadangan sudah mencakup sebagian besar kebutuhan tanpa melanggar privasi orang lain.